Dans un souci de transparence, nous souhaitons vous informer de l’arrivée de nouvelles normes nationales encadrant le fonctionnement des clubs de sport en libre-accès, récemment mises en place à l’échelle nationale.

Petit rappel : qu’est-ce que le libre-accès ?

Le libre-accès correspond aux plages horaires durant lesquelles votre club reste accessible sans présence de personnel sur place, tout en vous permettant de continuer à vous entraîner en toute autonomie.

Chez BODY’S STUDIO et FITBOX, le libre-accès est actuellement proposé (selon les clubs) sur les créneaux de « faible affluence » suivants :
– de 6h00 à 9h30
– de 13h30 à 16h30
– de 20h30 à 23h00

Ces plages horaires vous permettent de conserver une grande amplitude d’entraînement et une liberté d’organisation, tout en bénéficiant prochainement d’un cadre réglementaire renforcé à l’échelle nationale.

Avant tout : un message rassurant

Ces évolutions ne sont pas spécifiques à BODY’S STUDIO et ne résultent pas d’une décision interne de notre part.

Il s’agit de nouvelles obligations réglementaires applicables à l’ensemble des établissements concernés sur le territoire national, avec un objectif clair : renforcer encore davantage la sécurité de tous les pratiquants.

Nous savons que tout changement peut parfois susciter des interrogations. C’est pourquoi nous tenions à vous informer dès maintenant : nous travaillons activement depuis plusieurs semaines sur ces nouvelles obligations et nous sommes déjà très avancés dans leur mise en place.

Concrètement : beaucoup d’adaptations pour nous… très peu de changements pour vous

Même si ces nouvelles normes impliquent de nombreux ajustements organisationnels et techniques pour nos équipes, leur impact sur votre pratique quotidienne restera limité.

Parmi les principales évolutions :

• Jauge maximale de 19 personnes en période de libre-accès

Cette mesure nationale vise à renforcer les conditions de sécurité.
De notre côté, nous allons adapter nos plages horaires afin que les périodes de libre-accès correspondent prioritairement aux créneaux où la fréquentation est historiquement la plus faible, afin de limiter au maximum votre impact au quotidien.

• Réservation obligatoire d’un créneau en libre-accès

Notre système actuel permet déjà parfaitement ce fonctionnement, que certains d’entre vous ont d’ailleurs déjà connu par le passé.
Le processus est simple, rapide et fluide : la réservation pourra toujours se faire au dernier moment, juste avant votre venue.

• Mise en place d’une téléassistance professionnelle 24h/24

Un dispositif renforcé de sécurité est en cours d’installation dans l’ensemble de nos clubs, avec :
– téléassistance assurée par un organisme professionnel agréé
– bouton d’appel d’urgence
Là encore, l’objectif est simple : améliorer votre sécurité à tout moment.

Mise à jour de nos Conditions Générales de Vente (CGV)

Pour intégrer officiellement ces nouvelles obligations nationales, nous serons légalement tenus de mettre à jour nos CGV ainsi que certains documents réglementaires liés au libre-accès.

⚠️ Important

Ces mises à jour sont imposées par la réglementation nationale.

Ce qui ne change pas :
– votre abonnement
– votre tarif
– vos conditions tarifaires
– vos avantages actuels

En dehors de l’intégration des nouvelles mentions réglementaires liées au libre-accès, rien ne change sur le fond de votre abonnement.

Dans les prochaines semaines, vous recevrez directement via votre espace personnel HeitzFit une notification vous permettant de consulter et signer ces nouvelles CGV mises à jour, conformément aux obligations nationales.
D’ici là, rien ne change dans votre fonctionnement habituel.

Nous avons pleinement conscience que ces évolutions demandent une adaptation collective, et nous mettons tout en œuvre pour que cette transition soit la plus simple, fluide et rassurante possible.

Notre priorité reste inchangée : vous permettre de pratiquer dans les meilleures conditions, avec toujours plus de sécurité, tout en préservant votre confort et votre liberté d’entraînement.

Merci pour votre confiance.

Sportivement,
L’équipe BODY’S STUDIO