Pose-nous toutes tes questions via le formulaire ci-dessous, un coach ou un membre de notre équipe reviendra rapidement vers toi !

Tu n’arrives pas à rentrer dans le club ? Vérifie d’abord ton MEMPASS : connecte-toi sur ton application Heitz Fit 4. Assure-toi que le Bluetooth de ton téléphone est activé et que ton compte est bien actif et à jour. 

Si malgré tout le problème persiste, remplis le formulaire ci-dessous pour être recontacté par un membre de notre équipe qui t’aidera à débloquer la situation.

Si tu rencontres des difficultés pour réserver un cours, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Les réservations sont soumises à certaines règles : un nombre maximum de créneaux réservables simultanément peut être appliqué, un délai minimum ou maximum de réservation doit être respecté, et certains cours peuvent être complets. Dans ce cas, il est possible que tu sois placé sur liste d’attente ou que la réservation soit temporairement bloquée.

Selon la situation, différents messages d’erreur peuvent apparaître.

Si malgré ces vérifications tu ne parviens toujours pas à réserver, remplis le formulaire de contact en précisant ton problème (cours concerné, date, message affiché, etc.). Notre équipe pourra ainsi t’accompagner et débloquer la situation si nécessaire.

Tu souhaites prendre rendez-vous avec un coach ? Consulte directement le planning. Si aucun créneau ne correspond à tes disponibilités, remplis notre formulaire en précisant tes horaires souhaités. Un coach ou un membre de notre équipe reviendra vers toi pour te proposer une solution adaptée. 

Parrainez vos proches et profitez d’avantages exclusifs 🎁 Invitez vos amis, votre famille ou vos collègues à découvrir le club et recevez des semaines offertes en récompense. De leur côté, vous pouvez leur offrir une semaine d’essai gratuite (sous conditions) pour leur faire vivre l’expérience Body’s Studio.

Partagez facilement l’invitation via le message prêt à envoyer ci-dessous et laissez-les ensuite activer leur semaine en quelques clics. Une façon simple de faire plaisir… et de vous faire plaisir aussi 💪

Salut [Prénom] 👋
Je voulais te parler de Body’s Studio, le club de sport où je m’entraîne. Tu peux bénéficier d’une semaine d’essai gratuite pour découvrir toutes les activités et l’ambiance du club 💪
Si ça te tente, on s’appelle pour organiser tout ça !
À bientôt.